ガイド(配送について)

コミコミスタジオモバイル店で快適にお買い物していただくための必須事項です。ご確認の上お買い物してください。

9.配送について

配送方法の種類/ コミコミおまかせ発送/ 宅配便発送/ 宅配便発送(ヤマト運輸)/ お届け日時指定/ お届け先の変更/ 営業所留めをご希望の方へ/ お荷物の見た目/ ご予約商品の発送日/ お荷物追跡番号

配送方法の種類

発送方法は【コミコミおまかせ発送】【宅配便発送】【宅配便発送(ヤマト運輸)】の3種類よりお選びいただけます。
お急ぎの方や到着日時指定をされる方は【宅配便発送】もしくは【宅配便発送(ヤマト運輸)】をご利用下さい。
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コミコミおまかせ発送とは

全国一律 送料360円
※コミコミプレミアム会員の方は商品代金3,000円(税込)以上で送料無料

お安くお送りできるお得な発送方法です。
商品サイズによりメール便または宅配便でお送りします。
どちらでお送りするかは当店におまかせください。
輸送会社を指定することはできません。
発送後2日から5日の間にお届けとなります。
※代金引換でのお届けは出来ません。
※到着時間指定、日付指定が出来ません。
※局留めや営業所留め指定のお届けは承れません。

メール便と宅配便のどちらになるかは商品サイズによって決まります。
目安としてA5サイズ程度のコミックス・ノベルスが4冊以下でメール便となります。
※雑誌、大型書籍、厚みのあるもの、破損しやすい商品などが含まれますと、点数が少ない場合でも当店の判断により宅配便となる場合もございます。

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宅配便発送とは

全国一律 411円
※コミコミプレミアム会員の方は商品代金3,000円(税込)以上で送料無料

弊社指定の輸送業者の宅配便により発送を行います。日時指定が可能です。
発送の翌日から3日の間にお届けとなります。
※東北・北海道・沖縄、島嶼部、郡部他は発送後到着まで2?3日必要になります。
※代金引換での発送が可能です。(代引き手数料300円が別途必要です)
※営業所留めでのお届け希望の場合、佐川急便となります。
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宅配便発送(ヤマト運輸)とは

送料 617円
(北海道地域は1,543円、沖縄地域は1,234円)

※コミコミプレミアム会員の方は商品代金3,000円(税込)以上で送料206円
(北海道地域は1,131円・沖縄地域は823円)

クロネコヤマト(ヤマト運輸)の宅配便で発送致します。
お届けご希望日時指定が可能です。
クロネコヤマト(ヤマト運輸)の営業所でのお受取が可能です。
※東北・北海道・沖縄、島嶼部、郡部他は発送後到着まで2?3日必要になります。
※代金引換での発送が可能です。(代引き手数料300円が別途必要です)
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お届け日時指定

【宅配便指定配送】を選択頂き、お届け時間帯指定が可能な地域の場合、
午前中
12時から14時
14時から16時
16時から18時
18時から21時
指定なし
からご希望の時間帯を選択することができます。

おまかせ発送は配送時に宅配便になっても日時指定はできません。
日時指定が必要な場合は【宅配便指定配送】をご選択ください。

※地域により、上記指定時間での発送が出来ない場合は、一番近い時間の指定でお届けとなります。
※お届け先が「法人様」の場合、郡部、島嶼部など地域によっては時間指定サービス対象外となる場合がございます。
※天候や交通事情によりご希望の日時指定でのお届けができない場合もございます。
あらかじめご了承ください。
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お届け先の変更

お引越しなどで住所変更した場合は、会員情報変更画面から登録住所の変更をお願いします。
会員情報を変更しても、ご注文済みの未発送注文のお届け先は自動的には変更されません。
未発送のご注文がある場合は、当店まで発送先を変更する注文の受注番号をご連絡ください。

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営業所留めをご希望の方へ

・【宅配便配送】をご選択の場合、【佐川急便の営業所留め】がご指定いただけます。
・【宅配便配送(ヤマト運輸)】をご選択の場合、【ヤマト運輸の営業所留め】がご指定いただけます。

※営業所留めでは到着希望日時はご指定いただけません。
※【コミコミおまかせ配送】をご選択の場合は、営業所留めは承ることができませんのでご注意ください。

営業所留めをご希望の場合は下記のようにご連絡ください。

・お届け先ご住所にはご注文者様の住所を入力してください。
また下記URLよりお届けを希望される営業店をお調べください。

■佐川急便・お近くの営業店検索
http://www.e-map.ne.jp/mobile/sagawa/
■ヤマト運輸 ドライバー・営業所検索
http://sdsmobile.kuronekoyamato.co.jp/tcsdsmobile/tcsvr?id=nd

・ご注文最後の受注宛メッセージにて【「●●営業所留め希望(分れば営業店コード)」】とご記入の上ご連絡ください。
※お問合せフォームよりご連絡いただいても結構です。その場合は受注番号も必ずご連絡ください。

≪例≫「佐川急便広島店留め希望(コード:2-1)」,「ヤマト運輸広島本通センター留め希望(コード:072158)」

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お荷物の見た目

当店から発送されるお荷物は専用のダンボール箱、またはレターケースに梱包いたします。
箱・レターケースの外側にイラスト(アニメ・漫画)などはございません。
お買い物された商品のタイトルは伝票や外側から見える部分には記載されておりません。
大きなお荷物は当店専用の箱にお入れできない場合がござますが、
こちらもイラスト等は書かれておりません。
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ご予約商品の発送日

基本的に発売日のお届けのお約束は行なっておりません。ご了承下さい。
商品別に下記内容で発送を行っております。

【文庫・ノベルズ】:
一部を除き発売日(東京基準発売日)の当日発送を基本としております。
【コミックス】:
一部を除き発売日(東京基準発売日)の翌日発送を基本としております。
【CD・DVD】:
一部を除き発売日(全国基準発売日)の前日発送を基本としております。
【トレーディングカード】:
一部を除き発売日(全国基準発売日)の前日発送を基本としております。

※日曜・祝祭日により発送日がさらに1日?2日遅くなる場合がございます。
※天候・運送状況により商品の入荷に遅れが生じた場合など、発送日が遅くなる場合がございます。

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お荷物追跡番号

発送後、当店よりお荷物番号を記載した発送通知メールを送信します。
お荷物の配達状況を各運送会社のサイトにてご確認できます。
お荷物番号の検索システム反映には少しお時間がかかります。
検索ができない場合には少し時間をおいてから再度検索をお願いします。

発送通知を受け取った後、4日以上経過しても荷物が届かない場合は、以下の確認をお願いいたします。
●まず発送通知に記載の「お荷物お問い合わせ番号」からお荷物の検索を行ってください。
《配達完了》の表示になっている場合は下記の確認をお願い致します。
→それ以外の表示の場合は弊社もしくは輸送会社担当営業所までお問い合わせください。

・メーターBOX・宅配BOXなどに入れて配達を完了していないか?
・家族の方が偶然手渡しで受け取りをされていないか?

確認をされた後に商品を発見できない場合以下の可能性が考えられます。

輸送会社の配達員が配達完了処理のデータ処理だけを済ませて後日配達を行なう事例が考えられます。
      ↓
数日後ポストに配達されている事例があります

メール便は宅配便と違い、電話番号など、住所以外の情報を荷物の宛名に記載ておりません。
そのため、郵便受けに名前がなかったり、表札が付いていない場合、
ポストに投函出来ない場合、配達員が配達できずに返送になってしまいます。
      ↓
郵便受けの状態を配達前に一度ご確認下さい。
郵便受けの不備、お引っ越し後の連絡忘れ等、
お客様都合による再発送の場合は送料をご負担いただく場合がございます。

ポストや玄関から何者かが窃盗を行なった場合、輸送会社での輸送中に紛失した場合。
      ↓
弊社もしくは輸送会社担当営業所までお問い合わせ下さい。
調査・確認の上、必要に応じて再発送等の対応をさせて頂きます。

※紛失商品が限定品・初回特典などの場合、再発送等の対応が出来ない場合があります。
ご了承下さい。
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