关于退换货(返品・交換について)
关于处理退换货
关于处理退换货-共4例-
Answer.
我们十分注重库存与发货的管理，不过若您收到的商品出现破损或与订单内容不符，您可以在收到商品7天之内联系我们退换货。
运费将由我们承担。
【咨询窗口】
中央书店ComiComi网购部门
电话：03-4567-0202（日本时间工作日11时~17时）
通知：由于新冠病毒对策，电话客服接待时间发生改变，电子邮件回复发生延迟【2020年4月16日（周五）更新】
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※联系我们时，请告知您的姓名、订单编号、具体商品等信息。
※恕不接受出于主观原因的退换货。
※若距离包裹送达时间过久，可能无法准备换货商品。如有此情况，我们可以为您退款。
※长期处于未开封状态的商品，我们可能无法为您处理退换货。
Answer.
仅有这两种情况我们可以为您换货：
1、收到的商品有破损等质量问题；
2、收到的货品与订单不符。
※我们不接受在收货后出于主观原因的退换货。
※换货可能会花费较长时间。
※如果您购买的是限定商品，或本店缺货，我们可能无法为您换货。如有此情况，我们会为您退款或另行处理。
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给您带来不便我们深表歉意。
我们会为您补发商品并承担邮费。
麻烦您在收到包裹后7天之内通过电子邮件或电话联系我们。
※联系我们时，请告知您的姓名、订单编号、具体商品等信息。
※如商品为限定商品或已售罄，我们可能无法为您补发。届时我们会为您退款。
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很抱歉，我们无法处理海外客户（包括转运服务）的退换货。