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ご利用ガイド

返品・交換の方法

返品・交換について

お荷物の到着後、ただちに状態不良や不足物がないか確認をお願いします。
お気づきの点がございましたら7日以内に弊社へご連絡をお願いいたします。
商品管理・発送管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損などの 品質上の問題があった場合には、当店までご連絡下さい。
当店負担にて代品をご送付致します。
※到着から日数が経過してしまった場合、代品(付属特典物等含む)の発送がご用意出来ない場合があります。
その際は返金等の対応になります。
お客様都合による受取り後の返品及び交換はお受けできません。ご了承ください。
    ★日本国外からコミコミスタジオをご利用のお客様へ
  • ・海外からの返品・交換は原則、 コミコミスタジオが直接、海外へ配送した商品が対象となります。
  • ・「海外転送サービス」などを利用して注文した商品を「日本国外」でお受け取りの場合、交換・返品対応はできません。但し、弊社の不備で品質に問題がある場合のみ、当店負担で交換・返品対応を行います。
  • ※居住国から日本への送料はお客様負担となります。

返品・交換の具体的な方法(一例)

返品・交換の方法