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ご利用ガイド

メールが届かない
【重要!】コミコミスタジオからのメールが届かない!という方へ。
コミコミスタジオでは、通常ご注文いただいてから翌営業日以内に、
受注担当者(sunmall@chuoshoten.co.jp)より、「受注受付メール」を必ずお送りしております。
現在、特にauのezweb、@Niftyのメールアドレスをご利用いただいているお客様で(※他のメールでも確認されています)コミコミスタジオからのメールがお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
また、フリーメールをご登録の方へのメールがサーバーエラーで返ってきている事例が多くございます。
ezweb・@Nifty・フリーメールに限らず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が<迷惑メールフォルダ>に振り分けられている場合や、
迷惑メールの一種の「なりすましメール」と判断されている可能性がございます。
恐れ入りますが「迷惑メールフォルダ」のご確認とsunmall@chuoshoten.co.jpを受信できるよう設定をお願い致します。
お手数をお掛けし申しわけございませんがご協力お願い致します。
メールのお届け状況を、コミコミスタジオで把握することは難しい状態です。
万が一メールが届かず不安な場合は大変恐縮ではございますが、コミコミスタジオまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
TEL:082-546-1545(受付時間:10時〜18時)
メールアドレス:sunmall@chuoshoten.co.jp
不着のものとは違うメールアドレスにてお問い合わせ下さい。
※メルマガ配信と受注受付等のお知らせメールは違うサーバからお送りしております。
メルマガが届いていても受注メールが届かないとの事例もございます。
どうか今一度ご確認ください。

メールが届かない主な原因に下記のようなことが考えられます。
・メールの送受信の際、メールサーバが不安定な状態にあった
(当店のメールサーバ、お客様のメールサーバ、ともに考えられます)

・メールソフトの設定で当店からのメールが迷惑メールに設定されている。
 また、WEBメール(フリーメール含む)のフィルタ機能で当店のメールがブロックされている

・会員登録時にご自身のメールアドレスを間違えて入力している

・パソコンからのメールを受信拒否している(携帯電話でメールを受け取られている方)

大変お手数をおかけいたしますが、お客様のもとへ届いていないメールを下記からご選択いただき、
当店まで現状をお知らせいただけますようお願い申し上げます。
※メール本文にはお客様のお名前をお願いいたします
メールが届かない
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